الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر تروجيمنج. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. إن استخدامك لمتجرنا يعني موافقتك التامة والملزمة قانوناً على جميع الشروط الواردة أدناه.
1. القبول والالتزام
استخدامك لمتجر تروجيمنج، سواء للتصفح أو لشراء المنتجات، يُعد إقراراً منك بالاطلاع والموافقة على هذه الشروط، بالإضافة إلى "سياسة الخصوصية" و "سياسة الاسترجاع والاستبدال" الخاصة بالمتجر.
2. حساب المستخدم والتسجيل
- أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
- يخلي المتجر مسؤوليته عن أي عمليات شراء تتم عبر حسابك من قبل أطراف أخرى بسبب إهمالك في حماية بياناتك.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT).
- نحتفظ بحق تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- المنتجات تخضع للتوفر، وفي حال نفاذ الكمية بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل.
4. المنتجات الرقمية، القيود الجغرافية (Region Lock)، وحماية الأكواد
نظراً لحساسية المنتجات الرقمية، يرجى قراءة هذا البند بعناية تامة، حيث يعتبر العميل موافقاً عليه بمجرد إتمام الدفع:
- طبيعة المنتجات الرقمية: جميع مبيعات البطاقات الرقمية والأكواد هي مبيعات نهائية (Final Sales). بمجرد إصدار الكود للعميل، لا يمكن إرجاعه أو استبداله تحت أي ظرف، باستثناء وجود خلل تقني مثبت من المصدر.
- القيود الجغرافية (Region Lock): العديد من البطاقات والألعاب مرتبطة بدولة أو منطقة جغرافية محددة (مثل: حساب سعودي، حساب أمريكي، حساب أوروبي). العميل هو المسؤول الأول والوحيد عن التأكد من مطابقة منطقة المنتج (الريجون) مع منطقة حسابه في المنصة (PlayStation, Xbox, Steam, إلخ) قبل إتمام عملية الدفع. المتجر لا يتحمل أي مسؤولية ولن يقوم برد المبلغ أو استبدال الكود في حال قام العميل بشراء منتج لمنطقة لا تتطابق مع حسابه، حتى وإن لم يتم استخدام الكود.
- مسؤولية حماية الكود: بمجرد ظهور الكود الرقمي للعميل على الشاشة، أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، تنتقل المسؤولية القانونية والمادية بالكامل إلى العميل. الكود الرقمي يُعامل معاملة النقد (Cash). المتجر يُخلي مسؤوليته تماماً ولا يقدم أي تعويضات في الحالات التالية:
- وقوع العميل ضحية لعمليات احتيال خارجية (مثل طلب جهة مجهولة للكود كرسوم أو جوائز).
- سرقة الكود بسبب اختراق جهاز العميل، أو بريده الإلكتروني، أو حسابه في المتجر.
- مشاركة العميل للكود مع طرف ثالث، أو تصويره، أو إدخاله في مواقع غير موثوقة.
5. الدفع والتسليم
- يوفر المتجر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
- يتم تسليم الأكواد الرقمية بشكل آلي وفوري بعد إتمام الدفع بنجاح. يتم شحن المنتجات المادية عبر شركات النقل المعتمدة.
6. إخلاء المسؤولية وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر يتم حله ودياً، وإلا تحال المسألة إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.