سياسة الخصوصية وحماية البيانات | متجر تروجيمنج (TrueGaming)

مرحباً بكم في متجر تروجيمنج (TrueGaming Store). تم إعداد هذه السياسة لضمان حماية بياناتكم الشخصية وتنظيم العلاقة بين المتجر والعميل وفقاً لـ "نظام حماية البيانات الشخصية" و "نظام التجارة الإلكترونية" في المملكة العربية السعودية.

إقرار: باستخدامك للموقع، فإنك تقر بالموافقة التامة والنافذة على كافة الممارسات الواردة في هذه السياسة.

1. البيانات التي يتم جمعها وطرق جمعها

نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة، وذلك عبر:

البيانات المباشرة: وتشمل (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والعنوان) التي تزودنا بها عند التسجيل أو إجراء الطلب.
البيانات غير المباشرة: تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع، وحفظ محتويات سلة التسوق، وتذكر تفضيلاتك. (يمكنك تعطيلها عبر المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع).

2. الغرض من معالجة البيانات والأساس النظامي

يتم جمع ومعالجة بياناتك بناءً على موافقتك أو لاستكمال المتطلبات التعاقدية لأجل:

إتمام عمليات الشراء وتسليم الأكواد الرقمية بأمان.
تحسين تجربة المستخدم والرد على الاستفسارات والشكاوى.
إرسال تحديثات الطلبات أو العروض التسويقية (في حال رغبتك).
تحليل البيانات لضمان جودة الخدمات ومنع عمليات الاحتيال.

3. أمن المعلومات وحمايتها

تعد حماية خصوصيتك أولوية قصوى لنا، لذا نتبع المعايير التالية:

التخزين: تُخزن البيانات في خوادم مؤمنة داخل المملكة العربية السعودية.
التشفير: نستخدم تقنيات التشفير (SSL) لضمان سرية نقل المعلومات عبر الإنترنت.
بيانات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية نهائياً؛ حيث تتم معالجة الدفع عبر بوابات آمنة ومعتمدة من مؤسسة النقد السعودي (ساما).
تقييد الوصول: يقتصر الوصول للبيانات على الموظفين المخولين واللازمين لتقديم الخدمة فقط.

4. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نقوم ببيع أو تبادل بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي، باستثناء:

شركاء التشغيل المعتمدين (مثل مقدمي خدمات الدفع والخدمات التقنية) بما يضمن سرية البيانات.
في حال وجود التزام نظامي أو أمر قضائي يوجب الإفصاح للجهات الحكومية المختصة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز عشرة (10) سنوات للامتثال للالتزامات النظامية، المحاسبية، والضريبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
بعد انتهاء المدة النظامية، أو عند طلبك (بما لا يتعارض مع الأنظمة)، يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة تضمن عدم إمكانية استعادتها.

6. الحقوق النظامية لصاحب البيانات

وفقاً للنظام السعودي، نضمن لك الحقوق التالية:

الحق في الوصول: معرفة نوع البيانات التي نملكها وكيفية معالجتها.
الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك (ما لم يوجد مانع قانوني أو مالي).
الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

نلتزم بالرد على أي طلب يتعلق بهذه الحقوق خلال (7) أيام عمل دون مقابل مادي.

7. أحكام عامة ومسؤوليات

خروقات البيانات: في حال حدوث أي خرق أمني (لا قدر الله)، سنقوم بإخطار المستخدمين والجهات المختصة خلال (7) أيام عمل.
الروابط الخارجية: لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية المرتبطة بمتجرنا.
تعديل السياسة: نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على النسخة المحدثة.
اللغة والقانون: تُفسر هذه السياسة وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، واللغة العربية هي المرجع الرسمي.